Гарантия и возврат
В случае, если вы приобрели некачественный товар, товар с истекшим сроком годности, либо полученный товар не соответствует вашему заказу, необходимо сообщить об этом по электронной почте kupibad.com@yandex.ru с приложением фото недостатков товара. В течение 2 рабочих дней ваша заявка будет обработана и на указанную в ней электронную почту будет направлено ответное письмо. Допускается возвращение или обмен не подошедшего или не понравившегося товара, с момента приобретения которого прошло не более тридцати суток. Если продукция, приобретённая в режиме онлайн, относится к разряду «возвратной», то забрать её в регионах «с доставкой» может курьер.
Товар подлежит возврату и обмену на протяжении 30 дней с момента его приобретения, причём неважно, в какой именно торговой точке он приобретался – онлайн или оффлайн. Приобретённый товар можно обменять однократно и только на аналог или более дорогостоящий вариант. При этом обмен производится на определённых условиях:
- товар не использовался;
- товар имеет товарный вид;
- потребительские свойства товара полностью сохранены;
- кассовые чеки сохранены;
- целостность упаковки не нарушена;
- продукция была продана в розницу физическому лицу, а её качество не вызывало сомнений.
В случае полной оплаты заказа посылку необходимо забрать до истечения срока хранения. В противном случае посылка возвращается отправителю и транспортные затраты удерживаются из оплаченной суммы. Повторная отправка заказа возможна при условии оплаты транспортных затрат покупателем.
